Para que nos pongamos manos a la obra, indica en el apartado de “Notas del pedido” al finalizar tu compra:

1. Nombre: (Ej: Abril)

2. Edad: (Ej: 5)

3. Temática (Ej: música, Stitch, elegante...)

⏱️ Preparación: Al ser un producto artesanal y personalizado, necesitamos entre 24 y 48 horas para diseñarlo y fabricarlo con mimo. Una vez listo, se enviará mediante el método de transporte que elijas.

⚠️ Información Importante sobre Tiempos de Entrega y Envío (¡Léeme antes de comprar!)

Al tratarse de un producto artesanal con un diseño 100% personalizado, requiere un proceso minucioso de preparación. Por favor, ten en cuenta las siguientes condiciones para asegurar que tu pedido llegue a tiempo para el cumpleaños:

• Tiempo de Preparación: Tardamos un mínimo de 24/48 horas en diseñar, fabricar y procesar tu pedido antes de que salga de nuestras instalaciones.

• Tiempo de Envío: Una vez entregado a la agencia, el transporte suele tardar entre 3 y 4 días laborables en llegar a su destino. Te recomendamos realizar tu pedido con suficiente antelación.

• Política de Devoluciones: Nuestra empresa no aceptará devoluciones ni realizará reembolsos si el paquete no llega a tiempo para la fecha del evento debido a retrasos en la agencia de transporte o por haber realizado el pedido con pocos días de margen.

• Gestión del Transporte: Una vez que el paquete ha sido enviado y se facilita el número de seguimiento, es responsabilidad del cliente realizar el rastreo. No nos encargamos de ponernos en contacto con la agencia de transporte ni de gestionar incidencias de entrega una vez tramitado el envío.

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